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FAQ

자주 묻는 질문을 통해 궁금증을 해결하세요!

교환/반품/환불 보내는 방법 및 처리절차가 어떻게 되나요?

허욱헌 (ip:)
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교환/반품/환불 처리는 아래의 절차로 진행이 됩니다.

▶ 교환/반품신청 – 루틴클리너 고객센터(1522-7310)로 상담 및 접수 교환/반품 접수

▶ 제품포장

▶ 물류창고로 택배발송 (CJ대한통운)

▶ 상품 입고 및 검수

▶ 교환발송 및 환불

*보내실 주소 : 경기도 남양주시 일패동 360-1. 천지로지스

*교환처리의 경우 처음 받아보셨던 상태와 동일하게 포장하신 후, 발송 부탁드립니다.

*단순 변심에 의한 교환/환불은 왕복 택배비 6000원을 입금해주셔야 합니다. 미입금시 환불금에서 차감됩니다.

*계좌이체로 주문해주신 경우에는 환불 받을 은행, 예금주, 계좌번호, 전화번호를 간단히 적어서 보내주시면 빠르게 처리해드리겠습니다

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